《東張西望》晚上報道住在順天邨的鄧小姐由2017年開始,公屋單位5度發生污水倒灌問題,除導致全屋傢俬損毀,更令她產生心理壓力,多年來要求房署跟進,維修或安排調遷,一直只聞樓梯響未作處理,就連鄰居都對鄧小姐我遭遇深表同情。
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原與父親居住在順天邨的鄧小姐,於2017年11月、2018年8月、2019年7月、2021年5月已4度向房署投訴廁所發生污水倒灌問題,上個月亦第5度浸屋。鄧小姐表示最初發生事故時,因為父親在家中及時發現,直到一次她在上班時間,收到房署聯絡,返家就見到污水已浸到出走廊,廁所及露台滿佈糞便、廁紙等飄浮物,而家中的衣櫃、床等全數損毀。令鄧小姐每次聽到水聲都大感精神壓力,深怕再出現倒灌問題。
節目播出前,收到鄧小姐的好消息,獲配房組分配單位,令她心情激動又感慨
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鄧小姐曾多次聯絡房署跟進,但職員從未正式交代倒灌原因,只叫她在廁所內加裝「止回閥」作阻隔,但由於安裝「止回閥」會令座廁向前移,會阻礙洗水盆及關門,因此鄧小姐拒絕建議,而房署亦見問題嚴重,主動提出調遷申請,但已批出申請兩年來,一直未有安排調遷,而污水倒灌亦再次出現,鄧小姐深感無助。鄧小姐稱多度要度會見房署負責人,但多度以不同理由推辭。
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經節目介入與房署主任聯絡,鄧小姐在主持李旻芳的陪同下,得到回覆還是建議安裝「止回閥」,而調遷問題則以資源有限為由,未知何時才有結果。但採訪後房署聯絡《東張西望》,再次強烈要求鄧小姐安裝「止回閥」,而且更由房署主任、與師傅、房署工程部職員一齊上門維修,同時為鄧小姐更換相連底座廁、洗水盆、廁所門一併改動更換,將初步問題解決。而
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